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Power CAD
Sistema integral de despacho asistido por ordenador
El Power CAD de Positron es una aplicación avanzada de Despacho asistido por ordenador (computadora) que suministra funciones de gestión de recursos e incidentes para ambientes de una o varias agencias. Power CAD puede recomendar el recurso apropiado basándose en criterios definidos por el usuario tales como las habilidades, la disponibilidad y el estado de los agentes, así como la responsabilidad territorial y la proximidad. Además, cuando se le implementa con otras aplicaciones Power IWS de Positron, Power CAD suministra servicios realzados de despacho, utilizando informaciones provenientes de otras aplicaciones de Positron. El resultado final es un centro de llamadas que entrega altos niveles de calidad de servicio a sus ciudadanos.
Las aplicaciones integradas de Positron comparten una imagen y una facilidad de operación, así como la capacidad para compartir información entre todas las aplicaciones que se integran a las estaciones de trabajo inteligentes (Intelligent WorkStations). Positron es la única compañía que ofrece soluciones integradas y servicios profesionales al sector de seguridad pública, todo proveniente de un sólo proveedor.
Multiagencia, multijurisdiccional
Solución modular y altamente configurable, Power CAD maneja operaciones de despacho que involucran varias agencias y varios territorios jurisdiccionales.
Creación y apilamiento de incidentes
Se puede crear incidentes y apilarlos a un recurso ocupado. El recurso los manejará uno a la vez.
Validación de la ubicación
Se validan ubicaciones basándose en direcciones, nombres de lugares comunes, intersecciones y alias. Esta validación es crítica para asegurar que se despachan recursos a la ubicación exacta donde se les necesita.
Aviso de posibilidad de un incidente duplicado
Incidentes posiblemente duplicados generan mensajes de aviso para reducir el riesgo de crear varias respuestas para el mismo evento.
Aviso de histórico del lugar e información sobre la ubicación
El histórico del lugar y las informaciones sobre la ubicación permiten al despachador tener acceso a informaciones especificas de la ubicación del incidente durante el proceso de despacho. Respuestas previas a la misma ubicación pueden ser visualizadas mientras que mensajes de aviso asociados con la ubicación (materiales peligrosos, planos eléctricos, etc.) proveerán la seguridad de los recursos asignados.
Recomendaciones automáticas
Tipo de agencia, responsabilidad territorial, proximidad, disponibilidad y habilidades de los agentes son todos estos factores que Power CAD toma en consideración para suministrar recomendaciones automáticas de despacho. Esta función asegura que el recurso más apropiado será asignado cada vez al incidente.
Respuestas autoiniciadas
Incidentes tales como accidentes de circulación pueden ser iniciados desde Power CAD. Las aplicaciones que forman parte de la solución integral de Positron recibirán la información compartida apropiada.
Ajuste de perfil de usuarios
Los usuarios pueden almacenar sus preferencias y disposiciones de pantalla en el perfil de usuarios. Esta función hace que Power CAD pueda adaptarse a parámetros y modos de operación específicos al centro.
Buscapersonas
Se pueden enviar informaciones detalladas a los recursos por medio de los dispositivos buscapersonas (page) a través de la consola Power CAD, lo que permite una respuesta rápida a eventos.
Módulo de consulta de unidades e incidentes
Todos los datos recogidos por Power CAD pueden ser consultados para realizar análisis operacionales o estadísticos. Los resultados pueden ser visualizados en línea, impresos o exportados a otras aplicaciones.
Apoyo para aplicaciones móviles
Power CAD puede intercambiar estados de incidentes y recursos con Power MOBILE.
Integración con Power MAP
Power CAD y Power MAP intercambian estados de incidentes y de recursos para suministrar la información más actualizada al usuario indistintamente de la aplicación usada.
Integración con Power 911
Los cambios a los estados de incidentes se envían a Power 911 para actualizar los archivos de incidente.
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